to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara Paketi İçinde Tütün Parçası Çıktı Beni Rahatsız Etti
Marlboro Edge sigarayı 06.03.2026 tarihinde Isparta’daki Mega AVM’den satın aldım. Paketi açıp kullanırken bir adet sigaranın içinden tütün parçası çıktığını fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir ürün olmasına rağmen böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bu durum üzerine paketi kullanmayı bıraktım ve ürünü tüketmeye devam etmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili paketin ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün parti ve kalite kontrollerinin de gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
