Marlboro Edge Blue Kalitesinde Çöküş: Aşırı Kül Dökülmesi Ve Kendiliğinden Sönme

Uzun süredir Marlboro Edge Blue sigarasını kullanan bir tüketici olarak, paketler siyah olduğundan beri ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sigara içerken külü aşırı derecede dökülüyor, sürekli etrafa uçuşuyor ve bu yüzden evimdeki koltuklarıma, araç koltuğuma zarar verecek diye resmen tedirginlik yaşıyorum. Ayrıca sigara kendi kendine sönüyor, normal bir içim sağlanamıyor ve içinden sert tütün parçaları çıkıyor. Bu durum bana adeta kalitesiz, kaçak bir ürünü kullanıyormuş hissi veriyor.

Ürüne gelen zamlarla birlikte fiyatı 110 TL olmuşken bu kaliteyi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ödediğim para karşılığında düzgün yanan, külü bu kadar dökülmeyen, içinde sert parça çıkmayan, standardı oturmuş bir ürün bekliyorum.

Daha önce de bu konuyla ilgili defalarca kez şikayetimi ilettim, bana sadece yerine sigara verilebileceği söylendi. Ben artık yeni sigara değil, ödediğim ücrete yakışır bir kalite standardı görmek istiyorum. Ürünlerin üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum.