to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Blue Paketlerinde Boş Sigara Sorunu
Uzun zamandır Marlboro Edge Blue sigarası kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır aldığım her paketin içinden bir iki adet zayi olmuş sigara çıkıyor. Bu sigaraların içi neredeyse tamamen boş oluyor, tütün yok denecek kadar az oluyor ve bu yüzden içilemiyor.
Paket başına 95 TL ödüyoruz ve bu parayı gerçekten kolay kazanmıyoruz. Buna rağmen her paketten hatalı sigara çıkması hem maddi hem de manevi olarak can sıkıcı hale geldi. Kalite kontrolün bu kadar zayıf olması, ürüne ve tüketiciye yeterince önem verilmediğini hissettiriyor.
Ben artık bu sorunun ciddiye alınmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin sıkı şekilde denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin mümkünse telafi edilmesini istiyorum. Boşa para vermek istemiyorum ve aldığım ürünün parasını sonuna kadar hak etmesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
