Philip Morris Marlboro Edge Blue 10’lu Paketten Hasarlı Sigara Çıkması Ve Değişim Talebi

Burcin · 2025-12-04T11:43:29+03:00

Marlboro Edge Blue 10’lu paket halinde aldığım sigaraların içinden 4 tanesinin ezik ve parçalanmış olduğunu gördüm. Paketi açtığım anda 4 adet sigaranın ezik ve parçalanmış olduğunu fark ettim. Bu durumun satış noktasından değil, doğrudan üretim ve paketleme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için üretici firmadan şikayetçiyim. Satın aldığım ürünün bu şekilde hasarlı çıkmasından dolayı mağdur oldum ve paketin değişimini talep ediyorum. Ürünün üretici firma tarafından incelenerek bozuk çıkan paketimin yenisiyle değiştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Marlboro Edge Blue 10’lu Paketten Hasarlı Sigara Çıkması Ve Değişim Talebi

Burcin

Philip Morris

4 Aralık 2025 11:43792

Burcin'in Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi teşekkürler”

Burcin

4 Aralık 2025 11:22

Parti no

Philip Morris

5 Aralık 2025 09:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Burcin

26 Aralık 2025 13:30

Sorun giderildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Marlboro Edge Sigaralarda Sürekli Tütün Ve Kalite Sorunu

Ebru

Philip Morris

14 Ağustos 2025 11:27836

Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak aldığım Marlboro Edge sigaralarda tütün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. ...Hemen hemen her pakette tütünün içinde odunsu parçalar ve sert şekiller çıkıyor. Bu odun parçaları sigaranın düzgün yanmasını engelliyor, sigara bir anda sönüyor ve içim keyfini ta...

Marlboro Edge Sigaralarda Sürekli Tütün Ve Kalite Sorunu

Marlboro Edge Blue Sigaralarda Sürekli Kalite Problemi

Gamze

Philip Morris

9 Kasım 2025 19:36794

5 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Merkez’de, Petrol Ofisi’nden aldığım Marlboro Edge Blue sigaralarda ciddi bir kalite so...runu yaşadım. Üretim kodu: 6z4 npm 213 6u2 ta28524310 olan pakette ve sonrasında aldığım toplam 10 paketin tamamında aynı problem mevcut: Sigaralar düzgün şekilde yanmıyor, sık sık...

Marlboro Edge Blue Sigaralarda Sürekli Kalite Problemi

1 Destek

Marlboro Touch Blue'da Son Dönem Yaşanan Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Sibel

Philip Morris

30 Kasım 2025 01:151.667

Yaklaşık 10 yıldır Marlboro Touch Blue içiyorum, ancak son iki aydır aldığım sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyor...um. Sigarayı içerken sanki tütün değil de odun içiyormuşum gibi kalın odunsu parçalar geliyor, sigara sık sık sönüyor ve normal içim kalitesi tamamen bozuluyor. Bu durum hem 10’lu ...

Marlboro Edge Sigaram Paketten Yırtık Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Philip Morris

28 Haziran 2025 23:501.052

Marlboro Edge marka sigaram bozuk çıktı, firma hatası olduğunu düşünüyorum. Bunun için bir özür veya geri dönüş bekliyor...um. Sigaramı paketinden çıkarır çıkarmaz, sigara sarmasının ucunun pakette zaten yırtık olarak çıktığını fark ettim ve bu konuda firmanın bir geri dönüş yapmasını veya telafi etmes...

Marlboro Edge Sigaram Paketten Yırtık Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Çözüldü

Philip Morris Ürün Hep Bozuk Çıkıyor

Gökhan

Philip Morris

1 Aralık 2023 17:372.551

Marlboro Edge Blue ürününü tüketiyorum. Her aldığımda ürün içerisinden bozu...k, delik sigaralar çıkıyor. En sonunda filtrelerde de hata olduğunu fark et...