to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Chesterfield kısa sigaralarda yaklaşık 4 aydır ciddi bir üretim problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle son olarak bugün Antalya Manavgat’taki Ömür Market’ten aldığım pakette de aynı sorun tekrar etti. Sigaraların baskıları ve sarımı sıkı olmadığı için tütün kendi kendine dökülüyor, 20 dal sigaranın içinden en az 2 dal tamamen dökülmüş şekilde kalıyor ve sonuçta paketten yaklaşık 18 dal kullanılabilir sigara çıkıyor.
Bu durum neredeyse aldığım her pakette tekrarlanmaya başladı ve artık rahatsız edici bir hal aldı. Sürekli para verip karşılığında eksik, hatalı ürün kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Firmadan ricam, bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınarak gerekli kontrollerin yapılması ve sigaraların sarım/baskı kalitesinin düzeltilmesidir. Bu sorunun giderilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Red kısa sigara paketlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile’de farklı marketlerden aldığım toplam 8 pakette, sigaraların kağıdı yırtık şekilde çıkıyor. Ayrıca, önceki bazı paketlerde de sigaranın tütün kısmında, yanınca şişip patlayan bir maddeyle karşılaştım. Bu du...
Uzun zamandır Chesterfield Navy Blue sigara kullanıyorum; ancak son 3 aydır aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigaraların içi sürekli dökülüyor, tütün aşağıya doğru kayıyor ve sigaraların neredeyse yarısı boş kalıyor. Bu nedenle her pakette çok sayıda sigarayı tam olarak içemeden...
Uzun süredir Marlboro Touch sigarası kullanan bir tüketiciyim; ancak yaklaşık 3–4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişim var; eskisiyle hiçbir şekilde aynı değil. Bunun yanında sigaranın içinden zaman zaman dal parçaları ve ne olduğu belirsiz değ...
Uzun süredir Marlboro Edge kısa sigara kullanıyorum ve neredeyse her alışımda paketten sorunlu ürün çıkıyor. Tekel bayilerinden, son kullanma tarihine dikkat ederek almama rağmen sigaraların içi çoğu zaman boş oluyor, tütünün rengi sararmış gibi görünüyor ve tütünün içinde sonradan benzeri sert parç...
Uzun süredir Mintlag kısa 20’lik sigara kullanıyorum. Son aldığım pakette yine sigaranın içinden dal parçaları çıkması ve bazı sigaraların aşırı acı olması gibi ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Fotoğrafını da çektim, üründe resmen dal parçaları görünüyor ve sanki tütünün dibi kullanılmış gibi bir ta...
Yorumlar