to read complaints and reviews, or file yours.Chesterfield Kısa Sigara Üretim Hatası: Paketlerde Sigara Dökülmesi
Uzun süredir kullandığım Chesterfield kısa sigaralarda yaklaşık 4 aydır ciddi bir üretim problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle son olarak bugün Antalya Manavgat’taki Ömür Market’ten aldığım pakette de aynı sorun tekrar etti. Sigaraların baskıları ve sarımı sıkı olmadığı için tütün kendi kendine dökülüyor, 20 dal sigaranın içinden en az 2 dal tamamen dökülmüş şekilde kalıyor ve sonuçta paketten yaklaşık 18 dal kullanılabilir sigara çıkıyor.
Bu durum neredeyse aldığım her pakette tekrarlanmaya başladı ve artık rahatsız edici bir hal aldı. Sürekli para verip karşılığında eksik, hatalı ürün kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Firmadan ricam, bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınarak gerekli kontrollerin yapılması ve sigaraların sarım/baskı kalitesinin düzeltilmesidir. Bu sorunun giderilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
