Trendyol'da Nutraxin Artroflex Siparişinde Promosyon Jelinin Eksik Gönderilmesi

Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık mağazasından Nutraxin Artroflex Hya-C-II 90 tablet ürününü, yanında hediye ekstra jel olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü 09.11.2026 tarihinde teslim aldım ancak kargo paketini açtığımda kutunun içinden jel çıkmadığını gördüm. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde jel hediyesi açıkça yer almasına rağmen bana yalnızca tablet ürün gönderilmiş.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden mağazaya ilettiğimde, bana herhangi bir eksiklik olmadığını ve jeli tedarik edemediklerini söylediler. Ancak ben bu ürünü jel hediyesiyle birlikte satın aldım ve ödediğim ücreti de bu vaat edilen set üzerinden verdim. Hediye olarak belirtilen ürünün gönderilmemesi ve sonradan “tedarik edemiyoruz” denilmesi, alışveriş esnasında sunulan bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor.

Nutraxin Artroflex Hya-C-II 90 tablet siparişimle birlikte vaat edilen jel hediyemin tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.