Kusurlu Burun Aspiratörü Başlığı Aldım, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

Pharmacity satıcısından İdefix üzerinden Nexus marka şarjlı burun aspiratörü satın aldım. Ürünün içinden çıkan 2 yaş altı için olan başlığın kusurlu olduğunu sonradan fark ettim. İlk başta başlığın yapısının bu şekilde olması gerektiğini düşündüm; ancak hem arkadaşımın kullandığı aynı üründeki başlığı görünce hem de yorumları okuyunca benim ürünümdeki başlığın ucunun eksik, yani kusurlu olduğunu anladım.

Bu başlığı bir süre kullanmaya çalıştım ve bebeğimin burnuna neden tam yerleşmediğini anlamıyordum. Sonrasında başlığın ucunun olmadığını fark edince ürünün kusurlu gönderildiği ortaya çıktı. Bebeğim henüz 3 aylık olduğu için büyük olan diğer başlığı kullanamıyorum, dolayısıyla ürün şu an benim için işlevsiz hale geldi ve boşuna para vermiş gibi oldum.

Kusurlu olan 2 yaş altı başlığın yenisinin, sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer yedek parça temin edilemiyorsa, ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum.