to read complaints and reviews, or file yours. 
Phablet Shield Hilltown Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği
7 Mart 2024 tarihinde, Macbook Air'imi kaplatmak için Phablet Shield Hilltown şubesine gittim. Maalesef, çalışanların işçiliği son derece özensiz ve yetersizdi. Kaplama işlemi Macbook Air'imin görünümünü bozdu ve cihazın işlevini olumsuz etkiledi.
Çalışanlar, ilk başta bu problemin birkaç gün içinde kendiliğinden düzeleceğini söylediler. Fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunu tekrar dile getirmek için mağazaya gittiğimde, bu sefer üslup yoksunu ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Çalışanlar, sorunun çözümü için yaptıkları birkaç işlem işe yaramayınca, "Çok biliyorsanız siz yapın" gibi alaycı ve kaba bir üslup kullandılar.
Phablet Shield'in Hilltown şubesindeki bu talihsiz deneyimden dolayı son derece memnuniyetsizim. Bu tür bir işletmenin, müşterilerine saygıyla yaklaşması ve sunduğu hizmetin arkasında durması gerektiğine inanıyorum.
Markanın kendi müşteri güvenilirliğini ve itibarını korumak istiyorsa, bu şubedeki çalışanların tutum ve davranışlarını gözden geçirmesi ve gerekli önlemleri alması şarttır. Özellikle saygısız tavırlarıyla öne çıkan hanımefendinin işten çıkarılması, firmanın müşterilerine verdiği değeri gösterecek ve benzer problemlerin tekrarlanmasını önleyecektir.
Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Saygılarımla,
Phablet Shield pişmanlıktır! 08.05.2025 tarihinde Hilltown şubenizden iPhone 16 cihazımı kaplama yaptırdım. Aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen açılmalar başladı. Bu arada takılırken de personeliniz bana ilk 1 ay ücretsiz değişim olacağını söyledi. Bugün ise Akasya AVM şubenize gittim. Sizin taktı...
28 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown Alışveriş Merkezi'nde bulunan Phablet Shield markasının standından uygun fiyatlı bir telefon olan Tecno cihazımıza ekran koruyucu taktırmak istedik. Bayan personel, uyumlu bir koruyucu olduğunu söyledi ve cihaza bir ekran koruyucu taktı. So...
Bugün Hilltown AVM'de Diamond marka ekran koruyucu camını değiştirttim. Ancak cam tekrar çatladı ve aynı yere geri döndüm. Saat 18:30 ile 18:40 arasında oradaydım. Çalışana bugün ücretsiz değişim yaptığımı ancak camın yine kırıldığını söyledim. O, direkt olarak camı söküp attı. Ben durumu tekrar açı...
1 sene önce telefonumuza full kaplama yaptırdık. Kaplamayı yarım yaptılar kalıp yok diye. Sonra gelin halledelim dediler. 1 sene oyaladılar. En sonunda Hilltown AVM de çalışan saygısız bayan çalışan ne yapalım kalıp yok deyip olayı kapatmak istedi. İade istedik 1 sene önceki işlem için iade olamaz d...
Apple marka cep telefonuma Phablet Shield (Hilltown AVM) markasından (sosyal medyada sponsorlu olarak önüme çıkıyordu), şeffaf kaplama yaptırdım. Full Body işlemi olarak da geçiyor. Yaptırana kadar WhatsApp'tan hemen cevap veren, ilgisi ve alakası yüksek olan marka, işlemi yaptırdıktan ve ben akabin...
Yorumlar