to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimli Bardak Hatası, 14 Şubat’a Kadar Düzeltme Gerekiyor
Keyiflikadeh’in Instagram ve Çiçek Sepeti üzerindeki mağazasından 30 Ocak tarihinde üzerinde “B**** E*** O***” yazacak şekilde baskılı bardak siparişi verdim. Ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı ancak bardağın üzerine isim yanlış yazılmış ve “B**** F**** O***” şeklinde basılmıştı. Bu bardağı hediye olarak hazırlattığım için isim hatası benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Durumu kendilerine ilettiğimde özür dilediler ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık 5 gündür mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, ne yeni ürün basımı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 14 Şubat’a çok az bir süre kaldığı için hediyenin acilen doğru isimle yeniden hazırlanıp tarafıma gönderilmesi gerekiyor.
Yanlış basılan baskılı bardağın, isim kısmı doğru olacak şekilde yeniden hazırlanmasını ve en geç 14 Şubat’a kadar elime ulaşacak şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti ve benzeri satış platformlarında hatalı ya da eksik ürünün tekrar gönderilmesi için platformdan tedarik barkodunun gelmesi beklenmektedir. Çiçek Sepeti'nde bu aksiyonun adı promosyon tanımlamadır. Ne yazık ki tüm taleplerimize rağmen promosyon tanımlama işleme birkaç gün sürmüştür. Bu sürecin ardından en hızlı şekilde gönderim sağlanmıştır.
