Ph Elektronik Çalışanların Sorumsuzluğu Yüzünden Philips Tercih Edilmez

Bornova PH Elektronik San. ve Ltd. Şti. Ankara Caddesi No: 133/A Bornova, İzmir. Philips marka televizyonu 17.08.2023 tarihinde teslim aldım. Televizyon bir süre sonra yeşil ekran ile açılmaya başladı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim, eve geldiler. Yazılım kaynaklı hatadan dolayı rapor verdiler. Format attılar, sorun geçti ancak bir süre sonra tekrar oldu. Aradım, televizyonu alıp götürdüler. Bir hafta sonra geri getirdiler. Sorun geçmedi. Aradığımda İ***** adında bir çalışan, 'İstediğiniz yere şikayet edin' dedi ve sorunu çözmediler. En son yine aradım, 'Televizyonda bir şey yok' dediler. Madem bir şey yok, bana neden yazılım hatası raporu verip televizyonumu götürdüler? Mantıklı bir gerekçe sunmuyorlar. Birey yerine konulmuyoruz, bu nasıl hizmet anlayışı anlayamadım. Satın alana kadar ilgi alaka var, aldıktan sonra ilgi sıfır. Mantık dışı açıklamalar yapıyorlar, herkes 'İstediğiniz yere şikayet edin' diyor. Demek ki yasa zafiyeti var ve bunu kullanıyorsunuz ya da bilinçli olarak orada çalışanlar markayı kötülemeye çalışıyor. Başka bir izahat bulamıyorum.