Garanti Kapsamındaki Dikiş Makinemin Sorunları Çözülmüyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Pfaff Passport 3.0 model dikiş makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Unkapanı’ndan satın aldım. Makineyi aldığım günden beri üretim hatası nedeniyle çeşitli sorunlar yaşıyorum. Defalarca satın aldığım yerle iletişime geçtim ve makineyi servise gönderdim. Garantisi olmasına rağmen benden 800₺ servis ücreti ve ayrıca kargo ücretleri alındı. Güya tamir edildiği söylendi fakat makinede bu kez farklı sesler çıkmaya başladı ve sorunlar devam etti.

Makineyi satın alırken yaklaşık 15.000₺ ödeme yaptım. Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve sorunlarım bir türlü giderilmedi. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.