to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Eksik Teslimat Ve İade Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi
Peynir Vadisi Elazığ Instagram sayfasından 06.06.2026 tarihinde 4 kilo tereyağı ve 1 kilo bal siparişi verdim. 10.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine 1 kilo tereyağı ve 1 bidon beyaz peynir gönderildi. Yani hem eksik hem de farklı ürün gönderimi yapıldı.
Hemen satıcıyla iletişime geçtim, kendileri yanlış ürün gönderildiğini kabul edip ürünleri kargoyla iade etmemi, sonrasında doğru paketi göndereceklerini söylediler. Ancak iade kargo ücretini benim ödememi istediler. Kendi yaptıkları yanlışın bedelini benim ödemek zorunda olmadığımı ilettiğimde bir daha mesajlarıma cevap vermediler ve iletişimi kestiler.
Bu alışveriş için yaklaşık 1.700 TL ödedim, gelen paketin değeri ise yaklaşık 1.100 TL civarında. Arada ciddi bir fark var ve şu an ne doğru ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Siparişim S**** G** adına, 420478744 numarasıyla kayıtlıdır.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı, üzerine bir de hatanın sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışıldığı için, bu alışverişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
