@Peynir_vadisi Hem Vaat Edilen Ürün Gönderilmemiş Hem De Talebim Tamamen Dikkate Alınmamıştır

12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Peynir_vadisi” adlı hesapla ve WhatsApp üzerinden yazışarak Elazığ Peynir Vadisi isimli yerden 4 kg tereyağı siparişi verdim. Ürünler Yurtiçi Kargo ile s** g** adına gönderildi ve kapıda 1.200 TL’yi kart ile ödedim. Ödeme ve siparişe dair dekont ve ekran görüntülerim mevcuttur.

Kargoyu açtığımızda gelen ürünün tereyağı ile uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördük. Görüntü, koku ve tat olarak gerçek tereyağı değil, karışım ve katkı maddeli bir ürün olduğu çok net belli oluyor. Ayrıca özellikle 2 kilogramını tuzsuz istememe rağmen gönderilen ürünlerin tamamı tuzlu geldi. Hem vaat edilen ürün gönderilmemiş hem de talebim tamamen dikkate alınmamıştır.

Bu durumu firmaya WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaşılmıyor, sayfalarında açık adres bilgisi bulunmuyor. Sadece 0535 790 95 ** numaralı telefon hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve ona da dönüş yapılmıyor. Bu nedenle bu yerin tamamen korsan, güven vermeyen bir işletme olduğunu düşünüyorum.

Gerçek tereyağı diye para ödediğim halde sahte veya katkılı bir ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamıyor olmam kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.