Üründe Saç Bulunması Hijyen İhlali Ve Güven Kaybı

Uzun süredir severek tükettiğim Peyman Bahçeden Bademli Turna Yemişi Bar ürününden, A101 marketten geçen hafta aldığım bir paketin içinden saç çıktı. Bu durum hem hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin edici, hem de ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Saçı fark ettiğim andan beri ürüne, hatta genel olarak yiyecek bir şeye karşı isteksizlik yaşıyorum.

Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir hijyen sorunu yaşanması kabul edilebilir değil. Ürünleriniz ucuz da değil; buna rağmen üretim ve paketleme aşamasında bu kadar temel bir hijyen ihmalinin yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Gerekli incelemenin yapılarak bu hijyen sorununun nedenini öğrenmek, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.