Yağ Kaçağı Giderilmedi Ve Servis İlgisizliği Zaman Kaybına Neden Oldu

Peugeot 408 model aracım 6000 km’deyken satmayı düşünerek ekspertize götürdüğümde, araçta yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Aracı yetkili olan Van ilindeki Sevimli Peugeot bayisine götürdüm. Aracın tüm gün serviste kalacağını ve sorunun giderileceğini söylediler.

Serviste bulunduğum süre boyunca ustaların ve çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını, sert ve tersleyici bir üslup kullandıklarını da özellikle belirtmek istiyorum. Randevulu gitmemize rağmen, araya başka müşterileri aldılar ve bekletildik. Genel olarak tüm çalışanların ilgisiz tutumu hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ertesi gün tekrar ekspertize gittiğimde yağ kaçağının hâlâ devam ettiğini, sorunun aslında giderilmediğini öğrendim. Sıfıra yakın, düşük kilometreli bir araçta böyle bir problem yaşamam ve servisin buna rağmen sorunu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Aracımın yağ kaçağı sorununun kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaptırmak zorunda kaldığım ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.