Yeni Araçta Logo Düşmesi Ve Garanti Mağduriyeti

2024 model Peugeot 2008 aracımın önünde bulunan “2008” logosu, henüz bir yıl dolmadan yerinden söküldü. 25 Ekim 2025 Cumartesi günü Konya Özkaymak Peugeot servisine, yıllık bakım sırasında bu sorun için başvurdum. Aracımın 3 yıl garantisi olmasına rağmen, logonun garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Serviste bana, logonun düşmeden önce kırık halinin fotoğrafını çekmiş olmam gerektiği, aksi halde garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi.

Sıfır alınan bir aracın logosunun ilk yılında düşmesi kabul edilemez bir durum. Ayrıca böyle bir durumda garanti kapsamı dışında bırakılması da etik bulmuyorum. Serviste başka bir sorun yaşamadım, hatta danışman H****** Hanım oldukça ilgiliydi. Ancak bu mağduriyetimin giderilmesini ve logonun ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.