Sipariş Ürünü Gelmedi, İade Parası Hesapta Bekliyor

06.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Sanal Parçacı isimli internet sitesinden 2001 model Peugeot 106 aracım için ön amortisör siparişi verdim. Ödeme kart bilgilerimle hesabımdan 2.713 TL olarak çekildi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edileceğini ve belli bir tarihte kargoya verileceğini söylediler ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde kargo yapılmadı. Bu durum birkaç kez tekrarlandı. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Her aradığımda “kontrol ediyorum, bir gün içinde paranız hesaba yatar” denilerek geçiştiriliyorum ancak bugüne kadar ne iade gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş veya kargo takip numarası da tarafıma verilmedi.

Ödemiş olduğum 2.713 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.