Sıfır Kilometre Peugeot 2008’te Fabrika Hatası Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Ayıpsız Değişim Talebi

25.02.2026 tarihinde TOFAŞ güvencesinde bulunan ABC bayisinden, 2026 model Peugeot 2008 1.2 Hybrid 145HP motor Allure paket, sıfır araç satın almıştır. Araç teslim sürecinde, 11.03.2026 tarihinde tarafımızca getirilen bağımsız ekspertizin şubenin garajında satış temsilcisinin yanında yapmış olduğu incelemesinde, sıfır olan aracın ön kaput vidalarında ayar/sökük olduğu, ön kaputta vida kayması mevcut olduğu, araç genelinde neredeyse her parçada çeşitli çiziklerin bulunduğu tespit edilmiştir. Bu tespitlere istinaden, araçtaki bu hususların fabrikasyon olduğu, buna ilişkin belge verileceği ve pasta cila ile söz konusu çiziklerin giderileceği vaadiyle teslim fişine şerh düşülerek aracı teslim aldım. Daha sonraki süreçte, söz konusu işlemlerin fabrikasyon olduğuna ilişkin belge alabilmek için hem ABC bayisi hem de TOFAŞ ile iletişime geçilmesine rağmen, bu süreçte oldukça uzun bir süre geçiştirildi. Baskımız neticesinde garanti kapsamında araçta inceleme yapıldı ve kendi aracımızda yapılan bu incelemeye ilişkin belge talebimize rağmen bizimle paylaşılmadı. Ancak aracın kaputunun yanında far ve çamurluk bölgesinde de bazı problemli hususlar olduğu tarafımıza bildirildi. Sıfır kilometre olarak satılan bir araçta; kaput, far ve çamurluk gibi ana gövde ve güvenlik bileşenlerinde işlem bulunması, aracın basit bir kusur değil, ciddi derecede ayıplı ve değer kaybına uğramış olduğunu açıkça göstermektedir. Ancak buna rağmen her iki firma da araçta fabrikasyon işlemler olduğunu iddia etse de, bunların fabrikasyon olduğuna ilişkin bir belge vermemiş, herhangi bir şekilde mağduriyetimizi gidermemiştir. Aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve bedelde indirim yapılması konuları ile ilgili olarak her iki firmaya da ihtar çekilmiş, arabuluculuk süreci başlatılmış olmasına rağmen mağduriyet hâlen sürmekte ve ilgili firmalar tarafından hiçbir teklif veya belge sunulmamaktadır. ABC bayisinden bizimle birlikte araç teslim almaya gelen birçok insan da teslim aldıkları Peugeot ve Opel marka araçlarda benzer birçok sorunla karşılaşmış; sıfır ve temiz olması gereken araçların hepsinin çizik olduğunu, kaputunda göçük olduğunu, aracına seramik kaplama veya benzeri şeyler yapılacağı söylenen şahıslara vaat edilen işlemlerin yapılmadığını belirtmiştir. Benzer mağduriyetler yaşayan bu şahıslar ile birlikte, mağduriyetimizin ve taleplerimizin karşılanmaması durumunda bu firmalara karşı toplu bir hukuki süreç de başlatacağız.

Sıfır kilometre bir araçta bu nitelikte işlemlerin bulunması, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini gerektirecek ağırlıkta bir ayıp olup, aynı zamanda belge verilmemesi sebebiyle araç ikinci el piyasasında ciddi değer kaybına uğrayacaktır. Araç üzerinde yapılan işlemlere ilişkin tüm servis kayıtları, ekspertiz raporları, fotoğraflar ve fabrikasyon işleme dair belgelerin tarafımıza yazılı olarak sunulmasını, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bu talebin yerine getirilmemesi halinde ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını talep ederiz.