to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Enjektör Ve Yazılım Sorunu Mağduriyeti
2024 model Peugeot Boxer 2.2 HDI aracımı sıfır olarak aldım ve ilk günden itibaren kalkışta enjektörlerden şakırtı sesi gelmeye başladı. Sorunu çözmek için Öz Kaymak yetkili servisine başvurdum. İlk olarak enjektörler değiştirildi fakat sorun düzelmedi, şakırdama sesi devam etti. Tekrar servise gittiğimde bu kez yazılımda hata olduğu ve İstanbul’dan yeni bir yazılım beklendiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır yazılım gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte aracım ticari olduğu için işimi kaybettim ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım garanti kapsamında ve sadece yetkili servise başvurdum, başka bir servise ya da uzmana göstermedim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızanın hızlıca çözülmesini veya aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Aynı sorun bende de var ve Bursa Baykar servisine sırf bu sorun için gittim ve akşama kadar sorunun çözülmesi için bekledim. Fakat, bana yapılan dönüş araçta sorun yok ve enjektör sesinin normal olduğu yönünde oldu. Yeni yazılım gelecekmiş ve düzelecekmiş, bizi de çağıracaklarmış sözde... Sebep olarak 2.2 hdi motorların enjektörleri diğer araçlarındaki enjektörlerden kısa olduğu için yapıyormuş. Daha 5.000 km araç ve Muhtemelen aracı satmak zorunda kalacağım.