to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Teslimatında Hüsran: Arıza Ve Belirsizlik
14.12.2024 tarihinde Balıkesir Beyaz Otomotiv Peugeot Bayisinden teslim aldığım 3008 1.2 hibrit 2024 model sıfır km aracım teslimattan 30 saniye sonra arıza yaptı. Motor arıza ışığı yandı ve motoru durdurun uyarısı verdi. Aracımın teslimatını iptal edip servise çekip kontrol edeceklerini söylediler. Sonra cumartesi olduğu için pazartesi bana döneceklerini söylediler. Bugün perşembe ve bana araçta herhangi bir problem olmadığını, yakıt az olduğu için arıza ışığı yandığını aktardılar. Ancak aracımı teslim etmediler çünkü tesadüf bu arada bir güncelleme gelmiş. Araştırmalarım sonucu güncelleme değil parça değişimi yaptıklarını öğrendim. Israrla sormama rağmen sadece güncelleme yapılacağını söylüyorlar. Aracımın arızasının ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum. Kesinlikle bir tarih bile vermiyorlar. İkame araç talebimi de dikkate almıyorlar.
Dün akşam itibariyle ikame araç verdiler. Onun da bakım zamanı gelmiş hafta içi gidip bakım yaptıracağım. Artık gülüyorum gerçekten
28.12.2024 saat 14:00 gibi aracımı teslim aldım. Servisle evim arası 120 km. Eve geldim aracı park ettim. Ertesi gün, yani 29.12.2024 günü aracı çalıştırdım, 100 metre gitmeden yine çekişten düştü ve arıza ışığı yandı. Yol yardımı aradım, teknisyen geldi. Çok uğraştı arkadaş, ışığı söndürdü ancak aracın teklemesini çözemedi. Test sürüşü yaparken sağ sinyal, sol sinyal arızası vermeye başladı. Arkadaş gitti, arıza devam ederse yılbaşından sonra servise çektirelim diye konuştuk. Bugün sabah yine aracımı çalıştırdım ve hareket edince yine aynı arızayı verdi. İkame araç istedim ancak benim aracın servise çekildikten 24 saat sonra verebileceklerini söylediler. Aracın km'si 300. Teslim alalı 20 gün oldu ancak sadece 300 km yol yapabildim onda da 3 kere arıza yaptı. Yılbaşı tatilinden sonra servise gidecek ve bakacaklar. Hiç umudum yok çözüleceğine dair. 15 gün serviste kaldı çözemediler yine çözemeyeceklerini düşünüyorum. Markaya olan güvenim tamamen tükendi. Eğer aracı yenisiyle değiştirmezlerse önümüzdeki hafta savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Yeni 3008 i aldığıma çok pişmanım. Sosyal medyada gördüğüm her platformda mutlaka bununla ilgili yorumlar yapacağım.
Benzer sorundan bende şikayetçiyim 5 Aralık 2024 de Ankara göral dan aldığım aracı halan teslim etmediler tüm ödemeleri yaptık faturayı kestiler bu seferde güncelleme geldi, Peugeot dan Türkiye geneli tüm bayilere yazı geldiğini güncelleme yapılmadan araç teslimatını yapamayacaklarını söylediler Peugeot Türkiye'den bugün beni aradılar şikayetim üzerine bayiye bilgi vermişler arayan temsilci güya parça değişecek diyor daha marşına basmadığımız arabanın hangi parçası değişecek onu da söylemiyorlar bayiyi arayın bilgi verecekler dedi bakalım yarın soracağım ne değişecekmiş güncelleme dedikleri sanırım bu değişim