Servis Sonrası Tekrar Yolda Kaldım, Araçta Çizik Ve Tamir Edilemeyen Arıza

2024 model Peugeot 3008 hibrit aracımın kilometresi henüz düşük olmasına rağmen 21 Temmuz 2026 tarihinde yolda kaldım ve aracımı Baykar Bursa servisine çektirdim. Aracım bu süreçte çekici üzerinde servise götürüldü. Serviste bana hibrit aküsünün azaldığı, gerekli işlemin yapıldığı söylendi ve aracımı teslim almak için çağrıldım.

Aracımı almaya gittiğimde ise aracın önünde ve arkasında çizikler olduğunu, yan tamponun üzerindeki dodik koparılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen aracı yaptıklarını söyleyip teslim ettiler; ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra aynı arızayı tekrar yaşayarak yeniden yolda kaldım.

Bu süreçte servisi ısrarla aramama rağmen çoğu zaman ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda ise aracımın en az 45 gün. Sonra teslim edileceği söylendi. Hem arızanın giderilememesi hem de aracımda servisteyken oluşan çizikler, kopan parça ve hasar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Serviste oluşan bu hasarları ve aracımın çekiciyle taşındığı anları fotoğraflarla belgeledim.

Peugeot Genel Müdürlük’ten, bu konuyu ciddiyetle ele alacak, benimle birebir muhatap olacak yetkili bir kişi tarafından aranmayı, aracımın hibrit arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve servisteyken oluşan tüm hasarların ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.