Randevu Fiyatı İle Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve İade Talebi

Peugeot Rifter aracımın 10.000 km bakımı için Diyarbakır Peugeot arm yetkili servisini arayarak randevu aldım. Telefonla randevu oluştururken bakım için bana 16.500 TL fiyat bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek randevu tarihini onayladım.

Bugün aracı bakıma götürdüğümde ise hiçbir ekstra işlem veya parça değişimi olmamasına rağmen benden 17.500 TL talep edildi ve bu tutar tahsil edildi. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, randevu oluştururken verilen sözlü fiyatı hatırlattım ancak itirazım dikkate alınmadı ve herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Randevu aşamasında verilen fiyat ile işlem sonunda alınan ücret arasındaki bu farkın açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.