Peugeot 408 Servis Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti

Öncelikle herkese merhaba. Peugeot 408 marka aracımla %0 kusurlu bir şekilde 10.05.2025 tarihinde trafik kazasına karıştım. Aracımı Peugeot Nazer Gebze servisine çektirdim ve 13.05.2025 tarihinde dosya açıldı, süreç başladı. Kanser hastası olan ve tedavi görmesi gereken bir hastamız olduğu için çok mağdur olduk. Kaskonun ikame aracının süresi doldu, teslim ettik fakat aracın bazı parçalarının eksik sipariş edildiğini, ikinci kez sipariş verildiğini ve bu parçaların bazılarının yurt dışından geleceğini, dosyamız ile ilgilenen hanımefendiden (kendisiyle alakalı bir şikayetimiz yoktur) öğrendik. Yani anlayacağınız süreç tekrardan başa döndü. Uzayan servis süresi ve Türkiye'de satılan aracın parçalarının yurt dışından gelmesine bağlı olarak markaya olan güvenimi yitirmekteyim. Koskoca markanın bu şekilde mağdur edeceğini hiç düşünmemiştim. Aracı alırken hiç düşünmeden, gözüm kapalı aldım ama artık düşünür oldum. Genel merkezi arayıp servisten ikame araç talebinde bulundum, ancak servise hasar ile giriş yapan araçlara ikame araç verilmediği söylendi. 45 gün araçsız kalan bir insana da ikame araç verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana ikame araç verin. İsterseniz aracı bir senede yapın, markanıza güvenip araç alan müşterinizi mağdur etmeyin. Gereğinin yapılmasını arz ederim.