Peugeot Rifter'de Sürekli Ses, Direksiyon Ve Bagaj Sorunları İhmal Edildi

13 Nisan’da Van Sevimli Peugeot bayisinden 2026 model Peugeot Rifter gt full paket bir araç satın aldım. Satış aşamasında E***** Bey ile sürecimiz gayet düzgün ilerledi, kendisiyle ilgili bir sıkıntım yok, fakat aracın tesliminden sonra yaşadıklarım nedeniyle aracı aldığım güne pişman oldum.

Aracı sıfır olarak teslim aldıktan sonra, bayiden eve sadece yaklaşık 200 metre yol yaptığımda, arka teker kısmından çok belirgin ve uğultulu bir ses gelmeye başladı. Bu sesi defalarca kez servisi arayıp ilettim, bana sürekli bir sorun olmadığını, bunun AdBlue pompasından kaynaklanan normal bir ses olduğunu söylediler. Günler geçtikçe ve araç şu an 1500 km’ye geldiğinde bu ses çok daha fazla yükseldi ve artık kesinlikle normal olmayan bir seviyeye ulaştı. Ayrıca aracı istop ettikten sonra da yaklaşık 30–45 dakika boyunca araç elektriği kesmiyor, sistemler çalışmaya devam ediyor.

Bunlara ek olarak, direksiyonda da ciddi bir problem var. Direksiyonu sağa sola çevirirken sanki bir yere takılıyormuş gibi tam tur dönemiyor ve bu durum hem güvenlik hem de sürüş konforu açısından beni tedirgin ediyor. Arka kısımda tavandaki bagaj bölümü de sarkmış durumda, adeta aşağıya düşecek gibi; sıfır aldığım bir araçta böyle bir görüntü kabul edilebilir değil, ikinci el bir araçta bile bu kadar kötü bir durumla karşılaşmadım.

Bu sorunlarla ilgili olarak tam 7 kez Van Sevimli Peugeot servisine gittim. Her gidişimde araca doğru düzgün bakılmadan, beni adeta başlarından savar gibi “arabada bir sorun yok, gelen ses AdBlue pompasının sesi, normal” denilerek geri gönderildim. Tavandaki sarkmış bagaj kısmı için ise aracı yeni almama rağmen bunu ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Peugeot yetkili servisini ve genel merkezi aramama rağmen kimse sorumluluk almadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bir seferinde Van’dan Erciş’e (yaklaşık 100 km) giderken de tüm ekranlarım bir anda tamamen gitti ve yol boyunca hiçbir şekilde geri gelmedi. Buna rağmen ne Van Sevimli Peugeot ne de Peugeot tarafı bu duruma dair ciddi bir inceleme yapmadı, yardımcı olmadı. Aracı aldığım günden beri bu problemlerin çözüleceğine dair güvenim kalmadığı için aracı garaja koydum, kullanmak istemiyorum ve bu sorunlar giderilene kadar da kullanmayacağım.

Sıfır olarak aldığım Peugeot Rifter gt aracımda teslim aldığım ilk günden beri yaşadığım bu ses, direksiyon, tavan bagajı ve ekran sorunlarının, garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, arızaların ücretsiz ve kalıcı biçimde giderilmesini, gerekli görülen parça değişimlerinin yapılmasını ve müşteriyle alay eder gibi “normal” denilerek geçiştirilmesine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Van Sevimli Peugeot bayisinin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.