Peugeot Kullanıcıya Fatura Edilmeye Çalışılan İşlem Eksikliği

14 Mayıs 2024 tarihinde aracımla yaklaşık 20-30 km/s hızla seyrederken ABS, ESP ve hava basıncı arıza lambaları bir anda yandı. Her zaman işlemlerimi yaptırdığım Peugeot Deniz yetkili servisine durumu ilettim. Bir çalışan, aracın en erken 6 Haziran'da incelenebileceğini belirtti. Acil ve akut bir durum olduğunu, en azından problemin tespit edilmesini ve gerekirse aracı serviste bırakabileceğimi ifade ettim. İki ay önce aracıma yapılan bakım ve arka disklerin değişimi hakkında bilgi verdim. Fakat başka bir çalışan, aracın incelenmesine gerek kalmadan yazılım güncellemesi gerektiğini ve bunun 1600 TL maliyeti olduğunu söyledi. Onay verdim ve işlemin ertesi gün yapılacağını söyleyerek aracı bıraktım. 15 Mayıs 2024'te, her iki ABS sensörü ve podyaların bozulduğu ve masrafın 27.000 TL olduğu bilgisini aldım. Aracın tamirini yaptırmak istemediğimi ve toplanmasını istedim. 17 Mayıs 2024'te aracımı almaya gittiğimde, servis danışmanı M******* Bey'e her iki sensörün aynı anda nasıl okuma problemi verebildiğini sordum. Balata ve disklerin ABS okuyucularının yanında olduğunu ve kirlendiğini ifade etti. İki ay önce değiştirilen disklerin temizlenmesi gerektiğini, ancak temizlenmediğini belirtti. Kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına alınamadığını söyledi. Aracımı yaptırmadan aldım. Arka fren disklerinin değişiminden iki ay sonra yaşanan bu durumun kullanıcı hatasıyla ilgili olmadığını düşünüyorum. Konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.