Peugeot Expert Van’da Kış Şartlarında Şanzıman Hatası Güvenliği Tehdit Ediyor

2025 model otomatik vites Peugeot Expert Van aracımı 2024 yılının 10. ayında Konya Özkaymak bayisinden aldım. Araçta özellikle dağlık ve eğimli yollarda, buzda ve karda sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bir şanzıman sorunu yaşıyorum. Rampa aşağı inerken fren yapmadan vites düşme davranışı sorunlu; durduğumda birinci viteste olmasına rağmen rampayı inerken araç 32 km hâle kadar vitese geçmiyor, sonrasında ise doğrudan 3. vitese atıyor. Bu durum hem aracı kontrol etmeyi zorlaştırıyor hem de kazaya sebebiyet verme riski taşıyor.

Konya Özkaymak yetkili servisine durumu ilettiğimde, “Full paket alsaydınız manuel vites özelliği olurdu, kış modu vs. olurdu” şeklinde bir yanıt aldım. Ben zaten boş paket almadığımı, ayrıca örneğin Rifter modelinde bu özelliklerin bulunduğunu söylediğimde, bana verdikleri cevaplardan, sattıkları araçta hangi donanımların olduğunu bile tam bilmedikleri izlenimini edindim. Kar yağışlarının başlamasıyla birlikte yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve her yağışlı, karlı, buzlu zeminde araç sürmekten endişe duyar hâle geldim.

Plakası 70 E 0980 olan aracım için bu şanzıman davranışını düzeltecek şekilde bir yazılım güncellemesi yapılmasını veya mümkünse direksiyona vites kulakçığı (paddle shifter) eklenmesini, gerekirse bunun için makul bir ücret de ödemeyi kabul ederek çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aracın mevcut haliyle özellikle kış şartlarında güvenli sürüşe uygun olmadığını ve bu konuda acil ve net bir çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.