Peugeot Bayisinde Ücretsiz PPF Sözünün İhlali

2024 yılında Balıkesir merkezdeki Peugeot bayisi Beyaz Oto’dan sıfır kilometre Peugeot 408 satın aldım. Araç satışında kaputa ppf kaplama yapmayı hediye olarak sundular. Bu işlem yapılırken kaputun birçok yerinin falçata ile çizildiğini, ayrıca kullanılan kaplamanın da kalitesiz olduğunu sonradan anladım. İki yıllık denilen kaplama daha bir yıl dolmadan sapsarı hale geldi.

Satış esnasında satış temsilcisi bu kaplamayı hediye olarak yaptıklarını, iki yıl sonra getirdiğimde ücretsiz sökeceklerini sözlü olarak ifade etti. Büyük ve kurumsal bir bayi oldukları için yazılı bir evrak istemeyi aklımdan bile geçirmedim. Ancak 2026 Nisan ayında bu söz üzerine aracı tekrar bayiye götürdüğümde, hiçbir işlemi ücretsiz yapmadıklarını söyleyip sadece söküm için 4.000 TL talep ettiler. “Bize böyle söylemiştiniz” diye hatırlattığımda ise bu kez benden yazılı evrak istediler.

Sonuç olarak kaputtaki kaplamayı başka bir yerde 5.000 TL ödeyerek söktürmek zorunda kaldım ve o sırada kaputtaki neşter izlerini de net şekilde gördüm. Ben bu aşamada kendim için bir talepte bulunmuyorum; asıl derdim, bu bayinin benzer vaatlerle başka müşterileri de mağdur etmemesi ve insanları bu şekilde kandırmamasıdır. Yaşadığım bu olayı, başkalarının da haberdar olması için Şikayetvar üzerinden kamuoyuna duyurmak istiyorum.