Peugeot Bayisi Fiyat Artışı Ve Etik Dışı Davranış

Öncelikle 2017 yılından beri Peugeot kullanıcısıyım. (Bayiden Sıfır olarak: 2008 - Ardından 408 ve şimdi de 3008 aldım.) 408 aracımın kaporasını aldıktan sonra aynı gün Mar Peugeot Eyüp İstanbul bayisinden 3008 Peugeot araç almak için bayiye 03.12.2024'te gittim. Anlaştığımız fiyatın yazılı olduğu proforma faturayı karşılıklı olarak imzaladık. İmzanın ardından 20.000 TL martur otomotiv'e kapora gönderdim. Araç 1-2 gün içinde geleceği tarafıma bildirildi. Tüm bakiyeyi 09.12.2024 tarihinde kapatacağımız konusunda yazılı (imzalı) ve sözlü olarak anlaştık.

Ancak, Aracın geldiği haberi için aranmayı beklerken 05.12.2024 tarihinde bayi telefonla arayarak Araca aralık fiyatını yansıtacaklarını fiyatının 70.000 TL zamlandığını ve bu fiyattan alabileceğimi iletti. Bu durum, hem etik kurallara hem de 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Ardından Bayiye gidip Müdür ile görüşmek istediğimizi ilettik. Fakat Müdür kişilerle görüşsem de bir şey değişmeyecek fiyat bu diye olumsuz olarak dönüş sağladı. Özürü geçtim, Yanımıza gelme tenezzülünde bulunmadı bile. Kaporamızı istediğimizde ise birkaç gün içinde geri atacaklarını ilettiler. Mar Peugeot Güvenimiz kalmadığı için kaporamızı almadan oradan ayrılmadık. Araç vermiyorsunuz. Kaporayı geri istiyoruz. Dediğimizde biz araç veriyoruz. Siz almıyorsunuz dendi. (70.000 TL farkı öde al diyor)

Kaporayı geri aldıktan sonra hemen başka bayiye gidip kaporasını atıp aynı fiyatta aynı renk aynı model aracı sağladım. Sağlayamasaydım aracımı sattım. 3 Yaşında kızım var ciddi şekilde zorluk çekecektim.

Ancak, söz konusu bayinin tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Peugeot Türkiye olarak, bu bayiye karşı gerekli yaptırımları uygulamanızı ve süreci incelemenizi rica ediyorum. Tüm tüketicilerin bu tür mağduriyetlerden korunmasını ve benzer durumların tekrarlanmamasını talep ediyorum.

Sağlayabileceğim Kanıtlayıcı Belgeler; Çift taraf imzalı anlaşmış olduğumuz fiyatın yazılı olduğu proforma fatura (03.12.2024), Martur'un kaporasını ödeme dekontum (03.12.2023), Martur kaporamı geri attığına dair dekont (05.12.2024), Kapora geri geldikten sonra oradan çıkıp hemen başka BAYİ'DEN aynı MODEL-RENK ve aynı fiyat araç sağladığıma dair belge. (05.12.2024), Yeni BAYİ'YE atmış olduğum kapora dekontu (05.12.2024)

Gerekli evrakları inceleme için sunabilirim. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.