Peugeot Aracın Vernik Atması

Merhaba,

27 Aralık 2016 tarihinden beri 34 kg 3818 plakalı Peugeot 208 markalı aracın sahibiyim.

Aracı aldığımdan beri, tüm servis bakımları Aktif İriyıl Göztepe / İstanbul Servisi tarafından servis bakımı geldiğinde Aktif İriyıl Servisiniz tarafından yapılmıştır.
Aracın servis bakımlarını, Aktif İriyıl kayıtlarından izleyebilirsiniz. İstenildiği takdirde makbuz ve raporlarını da ibraz edebilirim.
Aracımın tavan boyasında ve kaportasında ekte resimlerde görüleceği üzere, verniğinde çeşitli kalkmalar oluştu. Bunu Aktif İriyıl ile görüştüğümde ekspertizin görmesi gerektiğini bildirdiler.
Aradan 1,5 ay geçti. Bu sürede şahsen servisi iki defa aramama rağmen bana bilgi verilmedi. Aradan iki ay geçtikten sonra zahmet edip bir bey bana, “aracın garantisinin bittiğini ve bu vernik kalkmasının garanti belgesinde belirtilen boya koruması yapılmadığından dolayı olduğunu” bildirdi. Halbuki ben her sene düzenli aracımın servis bakımlarını Aktif İriyıl’a yaptırmaktayım.
En son 46 bin de götürdüğüm aracım, 49 bine geldiğinde sadece servisin “ 4 bin km sonra balataların değişmesi gerekir” servis notuna istinaden bir senede 3.600 km yol yapmama rağmen aracımın balatalarını değiştirdim. Bu konuda hassas olan servis, bana boya koruması ile ilgili de uyarıda bulunması gerekmez miydi?
34 kg 3818 plakalı aracımın, servis kayıtlarını incelediğinizde, bu aracın daha ben ikinci sahibi olmadan Peugeot tarafından geri çağırılıp, motorunun değiştiğini ve bunun ruhsata işlendiğini görebilirsiniz.
Aynı şekilde, geçen sene yine servis bakımı yapıldıktan sonra, triger kayışının kopması sonucu motorunun tekrardan yapıldığını görebilirsiniz. Aktif İriyıl bu aracı zamanı gelmeden triger kayışını değiştirmediğinden dolayı aracımın motorunun tekrar yapıldı ve masrafın ¼ tarafımdan karşılandı.
Peugeot markasına güvendiğim için, aracımın modeline rağmen her zaman yetkili bayileriniz tarafından hizmet almak istedim.
Uluslararası bir marka olduğunuz için de yaşadığım bu sıkıntının, yetkili servisinizce çözüme ulaştırılmadığından dolayı yaşadığım bu sıkıntıyı sizlerle çözüme ulaştırmak için paylaşmak istedim.
Peugeot markasına güvenen sadık bir müşterimiz olarak yaşadığım bu problemin çözümü için aracımın boyasının yenilenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım problemin çözümünü ve talebimin tarafınızdan karşılanmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar.
H*** H**** Ü****
34 kg 3818 Plakalı Araç Sahibi
(532*********51