to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot marka aracımda boya akması, boya parçacıkları ve tozları şeklinde net bir ayıp bulunmasına rağmen, yaklaşık 90 gündür satış sonrası süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Bu durum, aracımda değer kaybına yol açtığı halde, sorunla ilgili gerekli ilgi ve hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.
Peugeot İletişim Merkezi’ne defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar özellikle kısa çaldırılıp kapatılıyor. Sonrasında aradığımda ise her seferinde ertesi gün aranacağım söyleniyor. Buna rağmen geri dönüş yapılmıyor ve süreç sürekli oyalama ile uzatılıyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle Peugeot İletişim Merkezi’nin adeta “iletişimsizlik merkezi” gibi çalıştığını düşünüyorum ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissediyorum.
Aracımda oluşan bu boya kaynaklı ayıp nedeniyle meydana gelen değer kaybımın kabul edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıkları için de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılı Temmuz ayında sıfır olarak satın aldığım Peugeot 3008 gt model aracımın garanti süresi devam ederken, 22.07.2025 tarihinde tavan bölgesinde parça parça boya dökülmeleri oluştuğunu fark ettim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, sorunun üretim kaynaklı olduğu belirtildi v...
Peugeot müşteri temsilcileri cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyor. Neredeyse her gün arayıp 3 aralıkta aldığım "aracım nerede? " diye sormak istememe rağmen mevsim hanım size dönüş yapacak denmesine rağmen halen aranmadık, her türlü iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen bizimle iletişime girmek i...
Peugeot’dan satın aldığım aracın 15 gün içerisinde teslim edileceği bildirildiği halde, aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Aracımın İstanbul’a indiği ve dağıtıma çıktığı söylense de, herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca tarafımın aranma...
Peugeot Rifter marka aracımın garantisi orijinalde 2 yıl olarak belirlenmişti. Ekstra bir ücret ödeyerek bu garantiyi 5 yıla çıkarttım. Ne yazık ki, aracımın tavanında boya atma sorunu meydana geldi. Bu sorunu servisteki usta ile görüştüğümde teyit etti. Ancak, Peugeot iletişim merkezi ile yaptığım ...
Sıfır aldığım Peugeot aracımı satmak için ekspertiz yaptırdığımda, aracın ön sağ kapısında fabrika çıkışı olmayan bir boya tespit edildi. Boyaya bağlı kusurlar olduğunu belirten ekspertiz raporuna dayanarak, yetkili bayiye başvurdum. Ancak bayi, 400 mikrona kadar boya olmasının fabrika standartları ...
Yorumlar