Peugeot 408'de Kablosuz Şarj Arızası: Ödenen Ek Donanım Çözülmedi

Aralık 2025’te ABC Peugeot Ankara bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot 408 gt model aracımın kablosuz şarj ünitesinde, aracı teslim aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Telefonumu kablosuz şarj ünitesine koyduğumda ekranda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen telefon aslında şarj olmuyor.

Bu durumla ilgili olarak ABC Peugeot Ankara şubesini aradım ve servis randevusu oluşturdum. İş yerimden izin alarak aracı servise götürdüm. Servisteki görevli, bu arızanın 2024 ve 2025 model araçların hepsinde bulunduğunu, kronik bir sorun olduğunu ve bununla ilgili merkezden gelecek bir yazılım güncellemesini beklediklerini söyledi. İki senedir bu soruna çözüm bulunamadığını sorduğumda ise, kendilerinin de ana merkezden haber beklediklerini iletti. Ayrıca farklı marka ve modellerde telefonlar deneyerek sorunun telefondan kaynaklanmadığını, tamamen aracın kablosuz şarj sisteminden kaynaklandığını gördüm. Buna rağmen merkezden herhangi bir çalışma ya da net bir çözüm planı olmadığı ifade edildi. Bana hatalı bir araç mı satıldı? Veyahut aracım önümüzdeki yıllarda garanti kapsamından çıktığı zaman veya başka kronik hatalarda yine aynı ilgisizlikle mi karşılaşacağım? Bu yaşananlar bana bunu gösteriyor.

Kablosuz şarj özelliğinin de dahil olduğu paket için ekstra ücret ödeyerek bu aracı satın aldım. Ancak ödediğim bu ekstra donanımı kullanamıyorum ve bunun kronik bir arıza olduğunu satış öncesinde ya da en azından telefonla randevu alırken bana bildirmemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Peugeot tarafından bu kronik arıza için acilen yazılım güncellemesinin çıkarılmasını veya gerekli teknik işlemler yapılarak kablosuz şarj özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ek paketin karşılığını tam olarak almak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.