to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 408 Airbag Parçası 55 Gündür Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
16.09.2025 tarihinden bu yana Peugeot 408 aracım için Göral Balgat Peugeot yetkili servisinde 55 gündür airbag beyni parçası bekliyorum. Parça kasko kapsamında değişecek ve tüm onaylar eksiksiz şekilde verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen parça hâlâ temin edilmedi.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve 4 kez de servise giderek yüz yüze görüştüm. Her seferinde net bir teslim tarihi verilmedi, sürekli yuvarlak ve belirsiz cevaplarla geçiştirildim. Bana hasar bölümü servis danışmanı gelen airbag beyninin belkide aracım ile uyumsuz olacağı ile ilgili sürecin belkide daha fazla uzayabileceği ile ilgili görüşlerini bildiriyorlar. Kusura bakmayın ama Peugeot kendi yaptığı aracın parçasının uyumsuz olma ihtimali ne demek? Sanki yetkili servis değil sanayide bir ustaya aracımı bıraktım. Bu sorun biz kullanıcıların sorunu değil parça tedariği belirtilen bir malın tamir edilme süresini geçiyorsa buna karşı yetkili servis ve Peugeot Türkiye önlem almalıdır. Servisten ikame araç talebim de reddedildi.
Aracımı kullanamadığım için çocuğumu okula götürüp getirmekte, işe gidip gelmekte ve hastane ziyaretlerinde ciddi zorluklar yaşıyorum. Bu nedenle uzun süredir taksi kullanmak zorunda kaldım ve ek masraflar oluştu.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, beklediğim parçanın bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Peugeot Türkiye Müşteri ilişkileri konu ile alakalı bu hafta içerisinde defalarca aramama rağmen sürekli oyalama taktikleri telefonunuza ulaşamadık, meşguldü gibi ucuz bahaneler üretiyor. İnsanlarımız sıfır ve garantisi devam eden araçların garanti dışına çıkmaması ve yetkili servis olduklarından dolayı buralara gitmek zorunda kalıyor bu nedenle bu firmalarda kendi istekleri doğrultusunda rahatça hareket ediyor, bizim gibi kullanıcıları Müşterilerini bu şekilde mağdur ediyorlar. Herhangi bir gelişme elde edemedim, herhangi bir yanıt yok.
Peugeot almayı düşünen birisi olarak bu yazılanları görünce Peugeot almak için bir kez daha düşüneceğim, sorununuz inşallah çözüme kavuşturulur.