Peugeot 3008 Tesliminde Çizik, Kir Ve Eksik Donanım

Aralık ayında siparişini verdiğim ve 22 Ocak’ta Eyüp Mar Oto bayisinden teslim aldığım sıfır Peugeot 3008 ile ilgili yaşadığım süreç son derece özensiz ve sorunlu geçti. Yeni araç tesliminde beklentim tertemiz, eksiksiz ve düzgün bir bilgilendirme ile aracı almaktı; ancak tam tersi bir tabloyla karşılaştım.

Aracı teslim aldığım gün, kapıyı açınca görülen eşik bölümünde derin çizikler olduğunu, iç trimlerde kir ve lekeler bulunduğunu fark ettim. Farın içine su girmişti. Sıfır araçta standart olarak verilmesi gereken ilk yardım çantası ve yangın söndürücü teslim edilmedi. Peugeot’un her yıl verdiği hediyeyi ise ancak defalarca ısrar ederek alabildim. Kullanım kitapçığının bulunduğu USB teslim sırasında verilmedi, daha sonra kargo ile gönderildi. Araç tesliminde hiçbir kullanım bilgilendirmesi yapılmadı.

Tüm bu eksikler fotoğraflarla kayıt altına alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen ekipmanlar bulunuyor ve bunları defalarca iletmeme rağmen somut bir geri dönüş alamadım. Peugeot Türkiye ve Mar Grup, süreci sürekli birbirine yönlendirerek net bir muhatap sunmadı. Ayrıca satış danışmanının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle Aralık ayında kullanılabilecek kredi imkânını da kaçırdım. Yeni araç almanın heyecanını yaşamak yerine sürekli eksiklerin ve hataların peşinden koşmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, Eyüp Mar Oto tarafından sıfır araçta bulunması gereken tüm eksik ekipmanların derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ciddiyetinin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mar Grup’tan araç almayı düşünenlerin bu bayiyi tercih etmemesini, teslim sırasında ise aracı her noktasını milim milim kontrol etmeden teslim almamasını özellikle öneri