to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Aracımın Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Sıfır aldığım Peugeot 3008 model aracım, üçüncü ayında ve 8 bin kilometredeyken şanzıman hatası verip beni yolda bıraktı. 23 Mayıs'ta aracı Şanlıurfa yetkili servisine çektirdiler. İkame araç hâlâ verilmedi. Sorunun ne olduğunu da bildirmediler. Müşteri hizmetleriyle ilgili de memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Gelişme
16 Ocak 2025 tarihli aldığım sıfır Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracım 3 aylık 8 bin km de iken hiçbir ikaz uyarısı vermeden arıza çıkarıp krank kayışı attı ve servisi arayıp çekici ile yerimden kıpırdatmadan bayiye çektiler. Bana motor değişmesi gerektiğini söyleyip 10. Gün araç tahsil edildi. 2 aya yakın motorun yurt dışından gelmesini beklerken aniden arayıp " Hayır biz yanlış değerlendirmişiz, üstlerimiz bize; aslında krank şasesi değişmesi yeterli olacakmış"denildiğini söylediler ve bir daha başka parçanın gelmesini bekleme sürecin başlamış oldu. Şimdi sorum şu bizim dışarıda 1X maliyete yapabildiğimiz herhangi bir şeyi serviste 10 katına yapıyor iken yetersiz bilgiye sahip olunmasını ve 3 ay kullandığım aracımın iki ay serviste yatması nasıl açıklanabilir? Üstüne hiçbir telafi ya da müşteri memnuniyeti içeren dönüşte sağlanmıyor.
