Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 Allure Klima Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Erkut
16 Kasım 2025 17:33
3.478

Son iki aydır aracımla ve markanın müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Aracımda, klima motoruyla ilgili üretim/fabrikasyon kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bir arıza mevcut. Bu konuda danışma hattı üzerinden başvuru açtım; ancak süreç net bir şekilde ilerlemedi, sürekli bekletildiğim ve oyalandığım bir deneyim yaşadım.

Hem araçtaki somut sorun (klima motoru arızası) hem de müşteri memnuniyeti süreçlerinde şeffaflık ve çözüm odaklılık göremiyorum. Kayıt numaram 20082025 olmasına rağmen, net bir dönüş, teşhis ve çözüm planı tarafıma sunulmadı.

Talebim açık ve nettir:
- Sorunun hızlı bir şekilde incelenmesi ve yazılı geri dönüşle net bir çözüm takvimi paylaşılması,
- Garanti/ayıplı mal mevzuatı kapsamında uygun görülürse iade ya da birebir değişim seçeneğinin değerlendirilmesi,
- Yaşanan süreç nedeniyle yazılı özür ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım.

Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semeni sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 2008 Aracımda Erken Motor Arızası Ve Servis Randevu Krizi Mağduriyeti

profile
Semeni
08 Temmuz 2025 19:15
6.329
Peugeot 2008 Aracımda Erken Motor Arızası Ve Servis Randevu Krizi Mağduriyeti
peugeot-2008-aracimda-erken-motor-arizasi-ve-servis-randevu-krizi-magduriyeti-2.jpg
peugeot-2008-aracimda-erken-motor-arizasi-ve-servis-randevu-krizi-magduriyeti-1.jpg
1
Velat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Velat
04 Eylül 2025 15:43
2.280
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 Kronik Motor Arızası, Sürekli Yolda Bırakır, Çözümü Yok

profile
Sedat
06 Ekim 2023 09:58
45.290
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Gökhan
27 Mayıs 2025 19:24
35.918
Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Sarsıldı
Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Sarsıldı
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
21 Haziran 2023 13:05
21.607
Benzer Şikayet Yaz