Peugeot 2008 GT Elektrikli Araçta Tekrarlayan Arıza Ve İkame Araç Sağlanmaması

Peugeot 2008 gt elektrikli aracımı yaklaşık son iki buçuk aydır kullanıyorum ve bu süre içinde araç tam 4 kez aynı arızayı yaparak beni yolda bıraktı. Araç aniden elektriği kesiyor, tamamen çalışmaz hale geliyor ve her seferinde çekici ile servise götürülmek zorunda kalıyorum. İlk 3 arızada araç en az birer haftalık sürelerle serviste kaldı, ancak “bir sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Buna rağmen aynı arıza tekrarladı ve son olarak da dördüncü kez bozuldu.

Geçen cuma günü tatildeyken Bodrum’da yine aynı arızayı yaşadım ve 34 noe 279 plakalı aracım çekici ile Milas’taki Peugeot yetkili servisine götürüldü. Bugün aracı teslim edebileceğim söylenmesine rağmen servise gittiğimde aracın arızasının büyük olduğu, ne zaman teslim edilebileceğinin belli olmadığı belirtilerek araç tarafıma verilmedi. Herhangi bir tarih verilmiyor, ikame araç da sağlanmıyor ve tatil dahil günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Tüm bu süreçte hem yetkili servis hem de Peugeot müşteri hizmetleri tarafında net bir çözüm, açıklama ve bilgilendirme alamıyorum, sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Aracım kısa bir süre içinde defalarca aynı hayati arızayı yapmasına rağmen kalıcı bir onarım yapılmaması ve bana ikame araç sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Arızanın kök nedeninin tespit edilerek aracın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini, bu süreçte tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.