to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri İnciroğlu Peugeot 2008 Teslim Gecikmesi Ve Hediyelerin Gönderilmemesi
Kayseri İnciroğlu Peugeot bayisinden 17.10.2025 tarihinde teslim aldığım Peugeot 2008 aracı, satın alma sürecinde ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Satış sürecinde satış danışmanı A**** Bey’in yönlendirmesiyle döviz bozdurup, 04.10.2025 tarihinde aracın iki gün içinde giriş yapacağı ve parayı hemen ödemem gerektiği söylendi. 16.10.2025 tarihinde aracı alabileceğim belirtilmesine rağmen araç 17 Ekim’de teslim edildi ve bu yaklaşık 12 günlük süreçte ciddi maddi kaybım oldu. Bunun yanında, bu süre boyunca satış danışmanı çoğu zaman telefonlarıma dahi yanıt vermedi.
Aracı teslim aldığım gün, 17.10.2025 tarihinde, araçla birlikte verileceği söylenen süpürge ve benzeri hediyeler bana teslim edilmedi; hatta bayide yüz yüze iken bu hediyeler olduğundan hiç bahsedilmedi. Ben daha sonra internetten araştırarak bu araçlarda hediye ürünler olduğunu öğrendim ve mesajla sorduğumda, satış danışmanı A**** Bey hediyelerin olduğunu doğruladı ve stokta olmadığını, gelince kargolanacağını söyledi. Ancak aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ürün elime ulaşmadı; her sorduğumda da “henüz yok” şeklinde geçiştiriliyorum. Bu ilgisizlik ve keyfi tutum beni gerçekten üzüyor ve rahatsız ediyor.
Bu süreçte ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, hem satış sürecinde verilen sözlerin tutulmaması hem de teslim sonrası vaat edilen hediyelerin hâlâ gönderilmemiş olması kabul edilemez.
Bayiden ve markadan, öncelikle araçla birlikte verilmesi gereken tüm hediye ve ekipmanların en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini, ayrıca yüz yüze iken bu haklarımın neden açıkça belirtilmediğinin araştırılmasını, benden sonra alınan araçların sahiplerine hediye verilip verilmediğinin incelenmesini ve satış danışmanı A**** Bey’in bu keyfi ve ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. 17.10.2025 tarihinde teslim alınan Peugeot 2008 araç üzerinden bilgilerime ulaşılabilir. 26.01.2026 tarihinde satış danışmanı A**** Bey’e durumu belirttiğimde şikayetimi istediğim yere iletebileceğim belirtilmiştir.
Daha önce İnciroğlu Peugeot hakkında yapmış olduğum şikayete herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını açıkça göstermektedir. 17.10.2025 tarihinde teslim aldığım Peugeot 2008 araçla ilgili olarak; Satış sürecinde verilen sözler tutulmamış, Teslim tarihi geciktirilmiş ve bu süreçte maddi kayba uğramama sebep olunmuş, Araçla birlikte verilmesi gereken hediyeler tarafıma teslim edilmemiş ve 3 aydan uzun süredir “stok yok” denilerek oyalanmaktayım, Satış danışmanı tarafından iletişim konusunda ciddi ilgisizlik gösterilmiştir. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini göstermektedir. Bu aşamadan sonra; Yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, Yaşadığım süreci farklı platformlarda da detaylı şekilde paylaşacağımı açıkça belirtmek isterim. Son kez olmak üzere, araçla birlikte verilmesi gereken tüm ekipman ve hediyelerin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum
