Hayati Arıza İçin İki Ay Sonrasına Randevu Verilmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

Peugeot 2008 aracımda 19 Temmuz tarihinde AdBlue hava kirliliğini önleme sistemi arızası ve motor arızası uyarıları çıktı, ekranda ayrıca 800 km sonra aracın çalıştırılamayacağı yazıyor. Ertesi gün, 20 Temmuz’da İzmit Peugeot servisini aradım ancak bana yalnızca yaklaşık iki ay sonrasına, 17 Eylül tarihine randevu verebileceklerini söylediler.

Bu süre boyunca aracı kullanamayacağım, günlük işlerimi, ulaşımımı ve planlarımı aracımla hiç halledemeyeceğim halde servisten herhangi bir geçici çözüm, ikame araç ya da farklı bir servis yönlendirmesi sunulmadı. Hayati öneme sahip bir arıza olmasına rağmen bu kadar ileri tarihe gün verilmesini ve hiçbir alternatif çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

İzmit Peugeot servisinden, aracım için çok daha erken bir tarihe randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ikame araç veya başka bir makul çözüm sağlanmasını talep ediyorum.