Garanti Kapsamındaki Peugeot 2008 Araçta Koltuk Kılıfı Fermuarı Kırıldı, Servis Tamir Etmedi

05.06.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım ve şu anda yaklaşık 16.000 km’de olan Peugeot 2008 aracımda, şoför koltuğu kılıfının fermuarı 19.01.2026 tarihinde açıldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen, aracı aldığım ve yetkili servis olan Şançelik’e götürdüğümde, bu kusuru garanti kapsamında tamir etmeyeceklerini ilettiler.

Yetkili servis, sanayide farklı bir döşemeciye yönlendirdi ve orijinal bir şekilde bu kusurun giderilemeyeceğini söyledi. Sıfıra yakın ve garantisi devam eden bir araçta koltuk kılıfı gibi temel bir iç donanım parçasının bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Peugeot gibi bir markadan, yetkili servisin arkasında durmasını ve şoför koltuğu kılıfındaki bu kusurun garanti kapsamında, orijinal parça ile ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.