Garanti Kapsamı Olmayan Yeni Peugeot 408 Sunroof Perdesi Arızası İçin 38 Bin TL Ücret Talebi

2023 model Peugeot 408 marka aracımın sunroof perdesinde kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Aracımı hem Bursa’da hem de Balıkesir’deki yetkili servislere götürdüğümde, bu arıza için benden yaklaşık 38 bin tl tutarında ücret talep edildi.

Sunroof perdesindeki arızanın herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen kendiliğinden oluştuğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen yetkili servisler arızayı garanti kapsamına almadan ücretli parça değişimi önermekte. Konuyu Peugeot müşteri hizmetlerine de ilettim ancak oradan da olumsuz bir dönüş aldım.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, bu kadar yeni bir araçta ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sunroof perdesi için parça değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ya da ek bir malı külfet yüklenmeden yapılmasını talep ediyorum.