Eskişehir Peugeot Servisi Onarım Sorunları

Peugeot 408 GT aracımla küçük bir kaza yaptım. Kaza sonrası ekspertiz, gerekli prosedür vs. işlemlerinden sonra Eskişehir Peugeot servisi olan Alpata'ya aracımızı onarım için teslim ettik. Tesliminden önce 2 aydan uzun süren parça temini bekledik. Aracımın onarılması için teslim etmeden önce, kaputunda küçük bir hasarı olduğunu ve bunu kesinlikle boyanmamasını, kendimizin boyasız göçük düzeltme ile yaptıracağımızı özellikle altını çizerek ifade ettik. Servisteki ilgilenen arkadaşın evet böyle küçük bir işlem için boya yapılmaz, dışarıda boyasız göçük düzeltme yaptırmanız mantıklı olacaktır deyip ve bu şekilde not almasına rağmen, aracımızı bir hafta sonra teslim almaya gittiğimizde kaputun komple sökülüp boyandığını gördük. Bu şekilde olmaması gerektiğini konuştuğumuzu hatırlattığımızda ise bizimle ilgilenen arkadaşın yıllık izinde olduğunu, sonrasında ise işten ayrıldığını belirttiler. Haklı olduğumuzu ama olan oldu. Yapılacak bir şey yok şu aşamada diyerek aracımızı bize teslim ettiler. Merak ediyorum. Koskoca Peugeot'nun Eskişehir Servisi Alpata kurumsal bir firma değil mi? Bir personelin görevini layıkıyla yerine getirmemesinin sonucunda neden mağdur biz oluyoruz? Yaşanan büyük maddi kaybımız, küçük bir özürle telafi edilebilir mi? Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.