Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası Nedeniyle Yolda Kalma Ve Güvenlik Krizi

2024 model, 2025 çıkışlı, 29.000 km’deki Peugeot e-3008 Allure elektrikli aracımla 04.07.2026 tarihinde Ankara’dan Muğla Fethiye’ye seyahat ettim. Fethiye’de aracımda “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı çıktı ve bunun üzerine Fethiye Peugeot Bakırcılar servisi ile iletişime geçtim. 09.07.2026 Perşembe günü aracımı servise bıraktım, arızanın giderildiği ve kalibrasyon yapıldığı bilgisi verilerek araç tarafıma teslim edildi. Ankara’ya döneceğimi özellikle belirterek yolda tekrar problem yaşar mıyım diye sorduğumda, herhangi bir sorun olmayacağı ve yola çıkabileceğim söylendi.

15.07.2026 günü Fethiye’den Ankara’ya dönüş yoluna çıktım. Gece saat 01.00 civarında Polatlı’da kırmızı ışıkta durduğum sırada araç tekrar “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve yolun ortasında kaldık. Akıcı ve yoğun trafikte hızla gelen araçların, kamyon ve tırların bize çarpmaması için eşim ve çocuğum telefon ışıklarını yakarak gelen araçları uyarmaya çalıştı. Canımızı korumak ve bir kazaya sebebiyet vermemek için büyük çaba harcadık, tam anlamıyla kaos ve ciddi bir tehlikenin ortasında kaldık. Trafik polisini arayarak yardım istedik, ekipler gelip şeridi kapattıktan sonra ancak biraz olsun rahatlayabildik ve can kaybı ya da kazaya sebebiyet vermeden bu durumu atlatabildik.

Ardından Peugeot yol yardımını arayıp yolda kaldığımızı bildirdik. Aparatlı çekici bulamadıkları için sabah 08.00’den önce gelemeyeceklerini söylediler. Ne kadar ısrar etsem de sonuç alamadım. Gecenin 02.00’sinde Ankara’daki eş, dost ve akrabalardan yardım istemek zorunda kaldım, eşimi ve çocuğumu o saatte göndermek zorunda kaldım, ben ise sabah 09.00’a kadar aracın başında bekledim.

16.07.2026 günü araç Peugeot Göral servisine çekildi ve şu anda da araç serviste bulunuyor. 18.07.2026 tarihinde arıza tespiti yapıldı, parça değişimi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, bu nedenle en az bir ay süreceği bilgisi verildi. 20.07.2026 tarihinde, yani 5. Günde ikame araç sağlandı, gecikmeli de olsa elektrikli araç yerine hibrit araç verildi. Aracım yaklaşık 45 gündür serviste, sorun çıkmazsa bugün teslim alacağım bilgisi verildi. Daha önce de ekran arızası nedeniyle 45 gün parça beklemiştim. Bu yaşananlardan sonra araca olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Garanti kapsamındaki bir araçla bu derece ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamam, ayrıca can güvenliğimizi bu kadar tehlikeye sokan bir arıza ile karşı karşıya kalmam beni hem maddi hem de özellikle manevi olarak son derece mağdur etti. Kısa süre önce servise götürülüp “sorun yok” denilmesinin ardından aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle aracıma olan güvenim tamamen kayboldu.

Yaşadığım bu acil durum ve ağır mağduriyet üzerine, arızanın kalıcı olarak giderilmesini, araca olan güvensizliğimizin ortadan kaldırılması için gerekli tüm kontrollerin ve işlemlerin eksiksiz yapılmasını, bu durumun bir daha yaşanmaması adına bana açık ve net bir güvence verilmesini ve uğradığım tüm mağduriyetin giderilmesi için en azından ek uzatılmış garanti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca talep ettiğim ek uzatılmış garantinin şu an için tarafıma sunulmamasını ve bu talebimin reddedilmesini de kabul etmiyor, bu konuda markadan olumlu bir geri dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.