Ek Garanti Süresinin Yıl Olarak Uzatılmaması Sorunu

2023 model Peugeot Rifter gt aracım için Deniz Oto yetkili servisinden 24/04/2023 tarihinde ek garanti satın aldım. Teklif formu numaram: 48129. Ancak, ek garanti yalnızca kilometre olarak uzatılmış, yıl olarak ise herhangi bir uzatma yapılmamış. Bu durumu 20/01/2024 tarihinde fark ettim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Konu hakkında hem Deniz Oto yetkili servisiyle hem de Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece kilometre olarak uzatma yapıldığı, yıl olarak uzatma yapılmadığı belirtildi. Oysa ben hem kilometre hem de yıl olarak garanti süresinin uzatılmasını bekliyordum.

Ek garanti hakkımın yıl olarak da uzatılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.