Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Bilgi Dışı Bırakıyor

31.01.2026 tarihinde İzmir’de bulunan Peugeot Novamer bayisinden Peugeot 408 Allure 1.2 Hybrid 145 e‑DCS6 model bir araç satın aldım ve teslimat tarihinin şubat ayının ortası ya da sonlarına doğru olacağı bilgisi verildi. 24.02.2026 tarihinde 2.050.000 TL ödememi yaptım, 03.03.2026 tarihinde de teklif no 358 olan proforma düzenlendi. Aracın şasi numarası tarafıma iletilmiş olmasına, Türkiye’ye giriş yaptığı ve yaklaşık 20 gündür İstanbul’da bulunduğu bilgisinin paylaşılmasına rağmen, bugün 12.03.2026 itibarıyla hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Bayiyi defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece aracın sevkini bekledikleri ve bilgi verecekleri söyleniyor; ancak ne tahmini ne de net bir tarih paylaşılmıyor. Araç satın alımı gibi yüksek tutarlı bir işlemde bu şekilde belirsizlik yaşamak, planlama yapmamı zorlaştırdığı gibi, müşteri olarak kendimi tamamen bilgi dışında bırakılmış hissediyorum.

Aracımın lojistik sürecinde aksaklıklar olabilir; ancak bu süreçle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle de aracım için kesin veya en azından yazılı olarak bildirilmiş net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.