2 Milyonluk Araca Klima Ve Motor Arızası, İkame Araçta Alaycı Tavır!

18.09.2024 tarihinde Ankara Göral Bayiinden Hybrid 1.2 3008 aldım. Araç ile sorunsuz 15.000 km yaptım. 15 bin bakımını Ankara ABC Bayiinde yaptırdım. Bakımın ertesi günü klimanın sol tarafı soğutmamaya başladı. Tekrar ABC ye gittim klimada gaz sıkışmış hallettik dediler. Ertesi gün klima tekrar bozuldu. Herhalde yine gazlandı bizim bebek diyerek gittim. Klima radyatörünün değişmesi gerektiğini parçanın 15 gün sonra geleceğini söylediler. İkame araç olacak verin. Talebimizi müstehzi bir gülüşle savuşturdular. Klimasız arabayla çaresiz bir hafta geçirdik. Parça halen gelmiş değil. Dağıta dağıta geliyormuş gibi komik de bir açıklaması var. Fransa'ya gidip ben getirsem 2 günde burda olurdu. Neyse dedik ya sabır. Yanacağımız varmış 40 derece havada 6 yaşındaki oğlum arabaya binmeyi bıraktı. Hamdolsun yine de en azından 3008 Hybrid Toros ile ise gidip geliyoruz derken bu sabah dur kalk trafikte motor ışığı elektrik çekiş gücü arızası verdi. Nasıl bir servis döngüsüyse bizi evimize yakin ve klima servis sureci devam eden ABC yerine göral'a yönlendirdi. Göral personeline ABC klimadan parça bekliyor deyince sanki başka bir arabadan bahsediyormuşuz gibi o başka bu başka dediler. Kısacası şu anda Göral motor arızasına ABC klima arızasına bakıyor. ABC nin sipariş ettiği parça göral'a gelemezmiş. Bu arada ikame araç diyemiyoruz bile. İstemeyi bırak ikame aracı ohooo abi 15 günlüklere vermedik gibi yılış alaycı bir tavırla karşı karşıyayım. İkame araç deyince direk alay modunu açıyor abiler. Peugeot müşteri hattı da prosedürler var bayi ile kiralik araç şirketi arasında biz buraların Fransızı yız modunda. Velhasıl Şaşmaz oto sanayide daha çok itibar görüyor müşteri. İkinci el parça esnafı daha müşfik. 2 milyonluk sıfır araca bir hafta ongün klimasız bindiren motor arızası veren araca ikame aracı bile çok gören kendi sattığı malın yabancısı, malının değil bir tek Fransız kalmak sözünün hakkını veriyorlar. Müşteriyi memnun etmek şöyle dursun insani bir geçmiş olsuna hasretiz.

Devam filmi.

Bugün Göral dan arayıp aracınızın parçanın sipariş edildiği ABC ye çekilmesi gerektiği söylendi. Motor arızası klima tamiri olmadan giderilemiyor dediler. Parçayı arabaya değil arabayı parçaya götüreceğiz ama nasıl? Yol yardim biz yapmıyoruz bayiden bayiye götürmüyoruz diyor. Müşteri hizmetleri geri döneceğiz deyip geri donmuyor. Parça zaten gelmiyor. İkame araçtan çoktan umudumuzu kestik. Arayan yok soran yok sormasak bilgi veren yok. İlgilenen zaten yok. Pişmanız