Peugeot Erdemir Yetkili Servisin Mahkeme Talebine Servis Kayıtlarını Vermemesi

Peugeot 508 model aracımı ikinci el olarak satın aldığımda motorunda sorun vardı. Yetkili Peugeot Erdemir servisinde bu araç için daha önce de motor değişimi gerektiği tespit edilmiş, benden önceki sahibine de motorun değiştirilmesi gerektiği söylenmiş, ancak müşteri isteğiyle işlem yapılmadan aracın teslim edildiği öğrenildi. Aracı aldıktan sonra önceki sahibiyle bu nedenle mahkemelik olduk ve aracın motoru başka bir özel serviste değiştirildi.

Mahkeme sürecinde iki kez aracın tüm servis kayıtlarının resmi olarak talep edilmesine rağmen Peugeot Erdemir yetkili servisinden tek bir kişi bile bu resmi yazıya cevap vermedi. 28 Mayıs 2025 tarihinden beri servis kayıtlarının mahkemeye iletilmesi için bekliyoruz; ancak buna rağmen aylar geçmesine karşın hâlâ hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilemez.

Bu süreçte insan kaynaklarını telefonla arayıp durumu anlatarak yardımcı olmalarını istedim; bu konularla avukatların ilgilendiği söylendi, ancak buna rağmen resmi yazıya hâlâ yanıt verilmedi. Hukuki bir süreç devam ederken yetkili bir servisin resmi yazılara bu kadar uzun süre kayıtsız kalması hem mağduriyetimi artırmakta hem de süreci uzatmaktadır.

Peugeot Erdemir yetkili servisinden, mahkemenin talep ettiği resmi yazıya acilen cevap verilmesini ve araçla ilgili tüm servis kayıtlarının eksiksiz şekilde mahkemeye iletilmesini talep ediyorum.