Peugeot 208'de Garanti Kapsamındaki Beyin Arızası İçin 125 Bin TL Ücret Talebine Karşı Çıkış

2025 Ocak ayında sıfır olarak satın aldığım 2024 model Peugeot 208 elektrikli aracım 8 Ekim 2026 civarında ilk kez, 7 Kasım 2026 tarihinde ise ikinci kez olmak üzere aracı çalıştırmaya çalıştığımda tahrik arızası vererek hiç çalışmadı. Gösterge ekranında “Çalıştırma mümkün değil, şarj kablosunu çıkarınız” uyarısı çıkmasına rağmen araç çalıştırılamadı ve kullanılamaz hale geldi.

Araç henüz 1,5 yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen beyninde sorun olduğunu, beyin değişmesi gerektiğini söyleyip benden yaklaşık 125.000 TL tutarında “beyin değişim bedeli” talep ettiler. Yeni alınmış, garantisi devam eden bir aracın beyninde böyle bir arıza oluşuyorsa bunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu, tarafıma kusurlu ürün satıldığını ve buna rağmen benden yüksek bir tamir ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Araç, yol yardım ile evimin önünden alındı ve Peugeot Erdemir servisine çekici ile götürülürken camı kırıldı. Buna ilişkin de herhangi bir telafi edici adım atılmadı, tarafıma ne camla ilgili ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Hem marka hem de servis süreci son derece ilgisiz ve yıpratıcı bir şekilde ilerliyor.

Garantisi devam eden 1,5 yıllık aracımın beyninde sorun varsa bunun tamamen garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ve ivedilikle onarılmasını veya aracın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çekici tarafından kırılan camın da yine tarafıma hiçbir maliyet yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.