Petvet Havyan Hastanesi Tecrübesiz Ve Yetersiz Hekim, Uygun Olmayan Hizmet

Bir veteriner hekim olarak meslektaşlarım hakkında yapacağım şikayetten ne kadar hoşnutsuz olsam da bu şikayete konu olan hekimlerin bir meslektaşına ve hayvanına bunu yapmış olmalarından bir o kadar daha kırgınım. 

Petvet Hayvan Hastanesi Maltepe/İstanbul adresine bir gün önceden anamnezini ve yapılmasını istediğim sıvı tedavisini anlattığım 12 yaşındaki fıp’ li kedime yapılan 45 dakikalık tecrübesizce ve bir o kadar hırpalayıcı üç ayrı damar yolu açma işlemleri sonucu ile intraket kapağını unutarak teslim edilen, bu durum sonrası hayvanımın kötü hali ile intraket kapağı getirmeleri talebimin ve işlemi yapan sorumlu hekimle konuşma isteğimin karşılanmaması, firma sorumlusu *** bey’ e bağlamamaları ve yardımcı olmamalarının yanında meslek ve mesleki bilgilerimin saygısızca sorgulanması şikayet etme gerekliliğimi doğurmuştur. Tedavisi başka bir adreste devam eden kedim için talep ettiğim kısa işlem açıkçası adresime yakınlığı için uygun olurken, işletmenin hastane oluşu ile güven oluşturmuştu. 02.11.2023 tarihinde 16:30 civarında eşim tarafından teslim edilen kedim 17:20 civarında teslim alınmaya gelindiğinde uğraşarak daha yeni intraket takabildiklerini belirttiler. Bir saat daha kalmasını istemediğimden ve evde seruma devam edebileceğimden eşimden teslim almasını istedim. Eve geldiğinde kutusundaki manzara idrar içinde -ki olabilir, tercihen hasta altı bezi ile göndermeleri, belki birazda temizlemeleri uygun olurdu çünkü idrarını orada yaptığını iletmişlerdi-, arka sol bacak, ön sağ bacak denenmiş ancak damarlar patlamış, boydan boya tıraşlı, ki bu deneyimsiz bir kişinin uygulama yaptığını gösteriyordu, sol ön bacakta intraket takılı, flaster kan içinde ve serum gitmiyordu. Ayrıca intraket kapağı verilmemişti. Strese girmemesi, yaşa bağlı daha nazik olunması, ön bilgilendirmesi verilen fıp’ li bir hasta için ön hazırlıklı olarak daha tecrübeli bir hekimin uygulama yapması gerekirdi. Sonrasında sol ön bacağa da damar yolu açma girişimlerinin de başarısız olduğu anlaşıldı. 

Meslek hayatımın tartışmaya açık olmadığını, meslektaş olup olmamayım hayvan sahibi olarak hizmet almaya gittiğim bir işletmenin daha iyi organize ve müşteri memnuniyeti sağlaması gereken hekimlerce tecrübesiz, yetersiz muamelesinin ve saygısız konuşmalarının doğru olmadığını “haksız ve ayıplı” olduğunu bildiririm.