to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Şube Ve İade İsteğine Cevap Almama
Sevim Alan Güzellik Merkezi Gebze şubesinden kendim, eşim ve kızım için lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 16.000 TL ödeme yaptım, bunun 4.000 TL’sini havale, kalanını ise nakit olarak ödedim. Hepimizin 5’er seansı henüz kullanılmamış durumdayken Gebze şubesini kapattılar, ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
En son 16 Mart’ta seansa gittiğimizde “taşınıyoruz, dönüş yapacağız” denildi. Ardından 30 Nisan’da aradığımda “2–3 hafta içinde açılacağız” dendi, 3 Haziran’da ise bu kez “1–2 haftaya açılacak” denilerek oyalandım. Bu süreçte iade talebimi de ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 22 Haziran’da tekrar ulaştığımda iade için muhasebe ile görüşmeleri gerektiğini söylediler, ben de iademin yapılmasını açıkça talep ettim fakat o günden bu yana da hiçbir cevap alamadım.
Daha önce de aynı merkezle tadilat ve benzeri gerekçelerle uzun süre ara verilmesi nedeniyle sorun yaşadım ve bu uzun aralar yüzünden lazer epilasyonun etkisi azaldı. Aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Kalan seanslarımın akıbeti hakkında bilgi verilmemesi, şubenin kapatılması ve sürekli oyalanmam sebebiyle ödediğim toplam 16.000 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
