Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdal sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme İhlali Ve Bacak Bölgesi Seansı Reddiyle Mağdur Oldum

profile
19 Şubat 16:10
232

Gebze’de bulunan, daha önce Epilady olarak bildiğimiz ve sonrasında el değiştirerek Petunya Premium Güzellik Merkezi’ne dönüşen işletmenin lazer epilasyon hizmetinden son derece mağdur oldum. Epilady döneminde üye olmuştum; merkez el değiştirip Petunya Premium olduğundan beri eski sözleşmem sürekli yok sayıldı, hem ödemeler hem de hizmet anlamında defalarca kez mağdur edildim.

Son olarak 19 Şubat 2026 tarihinde saat 14.06’da seans için merkeze gittiğimde, aylardır girdiğim pakette bacak bölgesinin olmadığı iddia edildi. Daha önce aynı paketle bacak bölgesine seans almış olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan sadece “yok” denilerek geçiştirildim. Bu tavır hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım oldu.

Süreç boyunca mesajlarıma sürekli çok geç dönüş yapıldı, randevu ve paket konularında net, şeffaf ve tutarlı bir iletişim kurulmadı. Ne Epilady’den devrolan sözleşmemin arkasında duruldu ne de bugüne kadar yaşanan sorunlarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Artık bu merkezden herhangi bir talebim yok, sadece açıkça mağdur edildiğimi ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Müşterinin daha önce aldığı hizmeti, paket içeriğini ve mağduriyetini bu kadar kolay yok sayan, iletişimi bu kadar zayıf bir işletmenin güzellik ve sağlık gibi güven gerektiren bir alanda daha özenli ve sorumlu davranması gerektiğini düşünüyorum.

sozlesme-ihlali-ve-bacak-bolgesi-seansi-reddiyle-magdur-oldum-2.jpg
sozlesme-ihlali-ve-bacak-bolgesi-seansi-reddiyle-magdur-oldum-1.jpg
İdal
İdal
01 Mart 16:23

Marka benimle iletişime geçmedi, özür veya düzeltme yapmadı, sürecim çözülmedi ve müşteri memnuniyeti önemsiz gibi hissettiriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İletişimsizlik Ve Saygısız Lazer Epilasyon Hizmeti

profile
19 Şubat 15:59
175
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Petunya Premium Kişisel Bakım Salonu Gebze'de Vaat Edilen Sonuçları Kesinlikle Alamadım

profile
20 Ağustos 2025 13:06
1.523
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Hizmetinde Hijyen, Personel Ve Sonuç Problemleri Yaşadım

profile
14 Temmuz 2025 15:38
14.041
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Sonrası Tüylerim Arttı Ve Paket Süresiyle İlgili Mağdur Oldum

profile
24 Kasım 2025 12:03
1.142
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Petunya Beauty Randevu Günü Geldiğinde İptal Ederek Beni Oyalamaktadır

profile
14 Ağustos 2025 12:21
997
Benzer Şikayet Yaz